Servicevarianten – Tengo® Centraflex (pro Seat)
| Variante | monatlich | einmalig* | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | |
| Standard
×
StandardDie Variante „Standard“ bietet erweiterte Funktionen für Unternehmen, die mehrere Nebenstellen und Team-Kommunikation benötigen. Ideal für Büroumgebungen mit mittlerem Gesprächsaufkommen. |
9,90 € | 7,95 € | 6,75 € | 5,45 € | 4,95 € | 4,50 € | 24,90 € | 19,95 € | 14,95 € | 10,00 € | 5,00 € | 0,00 € |
| Basic
×
BasicEinstiegsvariante mit Kern‑Leistungsmerkmalen für einfache Telefonie‑Szenarien. |
4,90 € | 3,95 € | 3,35 € | 2,70 € | 2,45 € | 2,25 € | 24,90 € | 19,95 € | 14,95 € | 10,00 € | 5,00 € | 0,00 € |
Optionale Leistungen für Tengo® Centraflex
| Option | monatlich | einmalig* | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | |
| Webex Standard für Centraflex
×
Webex Standard für CentraflexErweitert den Webex‑Softphone‑Client um Kollaboration: Videokonferenzen (bis 100 TN), Dateitransfer, Whiteboard und Chat. |
8,90 € | 7,25 € | 6,10 € | 4,75 € | 4,50 € | 4,25 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
| Call Center Standard
×
Call Center StandardLizenz für Agenten mit Standard‑Funktionen: Verteilung, Agenten‑Status, Durchsagen, spezielles Klingeln, Überlauf‑/Fehler‑Routing, Reporting. |
9,90 € | 7,95 € | 6,45 € | 5,45 € | 4,95 € | 4,75 € | 39,90 € | 31,95 € | 23,95 € | 16,00 € | 8,00 € | 0,00 € |
| Call Center Premium | 24,90 € | 19,95 € | 16,20 € | 13,70 € | 12,45 € | 11,85 € | 49,90 € | 39,95 € | 29,95 € | 20,00 € | 10,00 € | 0,00 € |
| Call Center enhanced Agent (Client)
×
Call Center enhanced Agent
|
24,90 € | 19,95 € | 16,20 € | 13,70 € | 12,45 € | 11,85 € | 49,90 € | 39,95 € | 29,95 € | 20,00 € | 10,00 € | 0,00 € |
| Call Center Supervisor (Client)
×
Call Center Supervisor (Client)Webbasierte PC‑Applikation für Supervisor‑Steuerung, Bedienung und Reporting. |
49,90 € | 39,95 € | 32,45 € | 27,45 € | 24,95 € | 23,75 € | 49,90 € | 39,95 € | 29,95 € | 20,00 € | 10,00 € | 0,00 € |
| Anrufvermittlungsplattform (Receptionist)
×
Anrufvermittlungsplattform (Receptionist)Webbasierte Vermittlungskonsole/Telefonzentrale mit Statusübersicht der Nutzer; ideal für Zentrale mit komfortabler Bedienung. |
59,95 € | 54,95 € | 49,95 € | 46,45 € | 44,95 € | 43,95 € | 39,90 € | 31,95 € | 23,95 € | 16,00 € | 8,00 € | 0,00 € |
Zusatzpakete & Flatrates
| Leistung | monatlich | einmalig* | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | 3 | 12 | 24 | 36 | 48 | 60 | |
| Zusatzpaket Unified Messaging
×
Zusatzpaket Unified MessagingBündel je Account: UM Voice Mailbox, E‑Fax und Telefonkonferenzen (virtuelle Räume, bis 25 gleichzeitige Verbindungen). |
4,90 € | 3,95 € | 3,20 € | 2,70 € | 2,45 € | 2,35 € | 4,90 € | 3,95 € | 2,95 € | 2,00 € | 1,00 € | 0,00 € |
| Automatisierte Anrufannahme (Auto Attendant)
×
Automatisierte Anrufannahme (Auto Attendant)Automatische Menüführung (DTMF) mit bis zu 12 Aktionen; Weiterleitungen und individuelle Begrüßung (.wav) möglich. |
12,50 € | 10,00 € | 8,15 € | 6,90 € | 6,25 € | 5,95 € | 19,90 € | 15,95 € | 11,95 € | 8,00 € | 4,00 € | 0,00 € |
| Zusätzliche Sammelrufnummer (Hunt Group)
×
Zusätzliche Sammelrufnummer (Hunt Group)Erstellt/verwaltet Sammelrufnummern; eingehende Anrufe werden nach definierten Regeln an Mitglieder verteilt. |
1,75 € | 1,40 € | 1,15 € | 1,00 € | 0,90 € | 0,85 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
| Zusätzliche Sofort Konferenz Gruppe (Instant Group Call)
×
Zusätzliche Sofort Konferenz
|
1,75 € | 1,40 € | 1,15 € | 1,00 € | 0,90 € | 0,85 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
| Zusätzliche Durchsagegruppe (Group Paging)
×
Zusätzliche Durchsagegruppe (Group Paging)Rufnummer für Durchsagen: Zieltelefone nehmen automatisch an; Wiedergabe über Lautsprecher (Mikro der Ziele aus). |
1,75 € | 1,40 € | 1,15 € | 1,00 € | 0,90 € | 0,85 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
|
Zusätzliche Gesprächs- übernahmegruppe (Call Pickup) × Zusätzliche Gesprächsübernahmegruppe (Call Pickup)Gespräche innerhalb definierter Gruppen vom eigenen Telefon annehmen/übernehmen (Admin verwaltet Gruppen). |
1,75 € | 1,40 € | 1,15 € | 1,00 € | 0,90 € | 0,85 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
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Zusatzpaket Gruppendienste
× Zusatzpaket GruppendienstePaket mit je 1 Lizenz für diverse Gruppen‑/Nutzerfeatures (z. B. Alternate Numbers, Do Not Disturb, Selective CF, Priority Alert usw.). |
3,60 € | 3,15 € | 2,80 € | 2,55 € | 2,40 € | 2,30 € | 3,50 € | 2,80 € | 2,10 € | 1,40 € | 0,70 € | 0,00 € |
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Voice-Flat Festnetz
× Voice-Flat FestnetzSprach‑Flatrate ins deutsche Festnetz gemäß Preisliste. Sonder‑/Mehrwertnummern ausgenommen. |
3,50 € | 3,50 € | 3,50 € | 3,50 € | 3,50 € | 3,50 € | — | — | — | — | — | — |
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Voice-Flat Festnetz & Euro plus
× Voice-Flat Festnetz & Euro plusSprach‑Flatrate Festnetz Deutschland + ausgewählte europäische Ziele („Euro plus“). Sondernummern ausgenommen. |
6,50 € | 6,50 € | 6,50 € | 6,50 € | 6,50 € | 6,50 € | — | — | — | — | — | — |
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Voice-Flat Festnetz, Mobilfunk & Euro plus × Voice-Flat Festnetz, Mobilfunk & |
11,50 € | 11,50 € | 11,50 € | 11,50 € | 11,50 € | 11,50 € | — | — | — | — | — | — |
* Aktionshinweis: Für Neukunden mit Bestellung bis 31.12.2025 entfällt das einmalige Entgelt.
- Webex/Call Center/Receptionist: Nicht verwendbar für Servicevariante Basic .
- Call Center enhanced Agent & Supervisor setzen eine Call Center Lizenz voraus.
Flatrates gelten gemäß den in der Preisliste definierten Zonen. Sonder-/Mehrwertnummern ausgenommen.
Consulting & Schulungen – Tengo® Consulting
| Leistung | Einheit | Preis (einmalig) |
|---|---|---|
| Arbeitsplatzeinrichtung (Vor-Ort) | pro Seat | 79,00 € |
| Erweiterte Arbeitsplatzeinrichtung (Vor-Ort) | pro Seat | 49,00 € |
| Erweiterte individuelle Arbeitsplatzeinrichtung (remote/vor Ort) | pro 15 Min (AE) | 29,00 € |
| Unterstützung bei der Arbeitsplatzeinrichtung (remote) | pro Vorgang (60 Min) | 249,00 € |
| Administratoren-Schulung (Vor-Ort, inkl. Anfahrt & Unterbringung) | pro Vorgang | 1.200,00 € |
| Nutzer-Schulung (Vor-Ort, inkl. Anfahrt & Unterbringung) | pro Vorgang | 1.200,00 € |
| IT-Consultant | Tagessatz (8 Std) | 1.048,00 € |
| Anfahrt | pro Person/Tag/Standort | 99,00 € |
Vor-Ort-Leistungen zzgl. Anfahrt; Bereitstellung Mo–Fr (außer bundeseinheitlichen Feiertagen) 9–17 Uhr nach Absprache.
Kostenpflichtiger Support
| Leistung | Einheit | Preis (einmalig) |
|---|---|---|
| Service Desk AE – Telefonische/Remote Unterstützung | pro 15 Min (AE) | 29,00 € |
Aktionsbedingungen
- * Neukunden mit Bestellung bis 31.12.2025: einmalige Entgelte entfallen.
- ** Neukunden mit Bestellung bis 31.12.2025: monatliche Service-Pauschale (bei Gerätekauf) entfällt.
Allgemeine Hinweise
- Alle Entgelte in Euro zzgl. USt.; je nach beauftragter Mindestvertragslaufzeit.
- Wechsel der Servicevariante nur auf höherwertig während MVLZ möglich.
- Mehrungen während MVLZ möglich; keine Einflussnahme auf bestehende MVLZ.